Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

ANODOS 24, S.A.P.I. de C.V. (en adelante «ANODOS 24») es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, así como de su protección conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Razón social

ANODOS 24, S.A.P.I. de C.V.

RFC

AVE2605042I7

Domicilio

Calle Arroyo Las Golondrinas 212, Residencial Tres Arroyos, C.P. 20926, Jesús María, Aguascalientes, México.

Correo de contacto

contacto@anodos.com.mx

Teléfono

449 592 0225

Este aviso aplica al tratamiento de datos personales que ANODOS 24 realiza a través de este sitio web y de sus canales de contacto comercial. El tratamiento de los datos que nuestros clientes cargan dentro del sistema ERP se rige por el contrato de prestación de servicios y su convenio de tratamiento de datos, en los que ANODOS 24 actúa como encargado.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y empresa a la que representa.
• Datos laborales: puesto, área y datos de la organización para la que labora.
• Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal, únicamente cuando se formaliza una relación comercial.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.

ANODOS 24 no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. Si en algún momento fuera necesario tratarlos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme a la Ley.

3. Finalidades primarias

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que sostiene con nosotros:

• Atender solicitudes de información, cotización o demostración del sistema.
• Dar seguimiento a la comunicación comercial que usted inicia.
• Formalizar, documentar y administrar la relación contractual.
• Brindar implementación, capacitación y soporte técnico del ERP.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y sólo si usted no manifiesta su oposición, utilizamos sus datos para:

• Informarle sobre nuevas funcionalidades, módulos o contenidos del sistema.
• Invitarle a demostraciones, eventos o sesiones de capacitación.
• Elaborar estadísticas internas y mejorar la experiencia de este sitio.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, envíe su negativa a contacto@anodos.com.mx dentro de los cinco días hábiles siguientes. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos de prospectos durante [PLAZO, p. ej. 24 meses] contados a partir del último contacto, y los datos de clientes durante la vigencia de la relación contractual y [PLAZO LEGAL, p. ej. 5 años] adicionales para cumplir obligaciones fiscales y de defensa legal. Concluido el plazo, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.

6. Transferencias y encargados

ANODOS 24 no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por la Ley, como el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica o los requerimientos de autoridad competente.

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra en calidad de encargados —infraestructura en la nube, correo electrónico, facturación electrónica y herramientas de soporte— quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a no utilizarlos para fines distintos a los instruidos por ANODOS 24.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso), solicitar su corrección cuando sean inexactos o incompletos (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas (Cancelación) y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@anodos.com.mx incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo deberá cubrir los gastos de envío o reproducción que en su caso apliquen.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al mismo correo señalado para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que, por ciertas obligaciones legales, es posible que debamos seguir tratando algunos datos, en cuyo caso se lo informaremos.

9. Limitación de uso y divulgación

Puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiendo al correo de privacidad, o usando el enlace para darse de baja incluido en cada correo. ANODOS 24 mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Cookies y datos de navegación

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y medir el uso de las páginas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; de hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no comportarse correctamente. Las herramientas de analítica que utilizamos son: [HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA, p. ej. Google Analytics].

11. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar su inconformidad ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió estas atribuciones tras la extinción del INAI.